第一步驟：如何訂購商品？

當您欲購買某項商品時，只須「點選」該商品項之「我要購買」按鈕，即可將該商品加入您的購物車中。

 第二步驟：如何檢視購物車內容？

您可以「點選」網頁上方之“購物車圖示”「我的購物車」選項，即可查詢您購物車內的內容，包括商品名稱、商品價格、商品數量及您可兌換之紅利等。

 第三步驟：如何查詢訂單狀況？

可到會員專區中登入會員查詢您的訂單狀況，即可查詢您購物車內的訂單狀況，包括訂單編號、下單日期、查看訂單明細、出貨進度等。

 第四步驟：如何刪除購物車內的商品？

本網路商店在您每次加入商品至購物車中時，即會列出目前您的購物車內所有已訂購之商品內容，此時若您欲取消購買某項商品時，只須將該商品品項之刪除欄位中，點選"×"按扭即可將該項商品自您的購物車中刪除。

 第五步驟：更改商品數量？

當您將商品放入購物車後，並且欲調整您的購買數量時，您可於該商品項之「數量」欄中，填入您所欲購買的數量，此時系統將更新您的購物車內容，並重新計算您的訂購金額。

 第六步驟：運費如何計算？

1. 我們依商品不同在每個商品訂定運費。
2. 運費會於您完成購物後之結帳流程中自動顯示。

 第七步驟： 結帳付款？

當您已完成線上瀏覽，且將所欲購買的商品均加入購物車內後，並確定不再刪除或更改商品數量後，則您可點選「完成購物」按鈕，進入結帳流程。若您已加入愛家保健會員請先登入會員，則您可不必再輸入一次資料，即可快速完成訂購程序；為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您”再次確認”收件資料，如果您的收件資料住址有變，請再於欲更改的收件資料欄位內重新輸入確定資料即可。若您還未加入富一生化保養品原料專賣館會員，請您填入詳細資料即可完成訂購程序。

 第八步驟：訂購完成？

在您完成訂購程序後，隨後約 2~5 分鐘即會將當筆訂單資料透過系統 mail 一封確認信至您指定的電子信箱，若您久候24小時後仍未收到請洽詢「客服中心」，也可以自行至「交易紀綠查詢」先做確認。建議您將您的訂購完成頁面列印下來，以供日後對帳使用。